外壁塗装の訪問販売は悪質業者に注意！特徴や対処法を徹底解説

なぜ外壁塗装の訪問販売はトラブルが多いのか？

外壁塗装業界は、参入障壁が比較的低い業界です。

• 国家資格がなくても開業可能
• 材料原価が分かりづらい
• 施工品質が素人には判断しにくい

つまり、知識の差を利用されやすい構造になっています。

さらに訪問販売は、

• 突然の訪問で冷静な判断ができない
• 不安を煽られる
• その場で契約を迫られる

という心理的な圧力がかかります。

悪質な訪問販売業者の特徴

① 不安を過度に煽る

「このままだと雨漏りします」「今すぐやらないと危険です」「屋根が浮いています」——実際には問題がないケースも多く、不安を利用した営業手法です。

② 大幅値引きを提示する

「本日契約なら50万円値引き」「モニター価格で半額」。外壁塗装に"今日だけ半額"はほぼ存在しません。値引き前の価格が不当に高い可能性があります。

③ その場で契約を迫る

「今決めてください」「今日しかこの価格は出せません」——冷静な比較検討をさせないのが目的です。

④ 会社情報が曖昧

• 所在地がバーチャルオフィス
• ホームページが簡素
• 施工実績が不明

法人登記や所在地確認は必須です。

⑤ 無料点検で屋根に上がる

実際に屋根を壊して「壊れていました」と報告する悪質例も報告されています。基本的に、知らない業者を屋根に上げないことが重要です。

よくあるトラブル事例

ケース1：契約後に追加費用請求

「下地が悪い」と言われ追加請求。見積もりが曖昧な場合に多発します。

ケース2：手抜き工事

• 塗装回数不足
• 乾燥時間無視
• 塗料希釈過多

施工後2〜3年で剥がれるケースもあります。

ケース3：保証が機能しない

会社がすぐに倒産、連絡が取れない。

訪問販売で契約してしまった場合の対処法

まず落ち着きましょう。

クーリングオフ制度

訪問販売は契約から8日以内なら無条件で解約可能です。

• 書面で通知
• 内容証明郵便が望ましい
• 工事が始まっていても可能な場合あり

期限を過ぎても、不当契約なら取り消しできるケースがあります。消費生活センター（188）へ相談しましょう。

信頼できる業者の見極め方

• ① 相見積もりを取る — 最低でも2〜3社。価格だけでなく内容比較が重要です。
• ② 見積書が詳細か確認 — ✔ 塗料名明記 ✔ 塗布回数記載 ✔ 面積記載 ✔ 足場費明記。「一式」表記ばかりは要注意。
• ③ 施工写真を提出するか — 工程写真を出す業者は信頼度が高い傾向。
• ④ 地域密着か確認 — 地域で長く営業している会社は、評判を重視します。
• ⑤ 保証内容を確認 — 保証年数・保証範囲・書面の有無。必ず書面でもらいましょう。

訪問販売は全て悪質なのか？

結論：全てが悪質ではありません。中には優良業者も存在します。ただし、訪問営業というスタイルはリスクが高いのが事実です。基本的には、「自分から調べて依頼する」これが最も安全です。

外壁塗装の適正価格とは？

30坪住宅の場合、80万〜150万円程度が目安です。極端に安い・高い見積もりは警戒が必要です。

訪問販売を断る方法

• 「家族と相談します」
• 「既に決まった業者があります」
• 「名刺だけください」

インターホン越しでの対応も有効です。

悪質業者に狙われやすい家の特徴

• 築10年以上
• 外壁が色あせている
• 足場なしで確認できない屋根

見た目で判断されやすいです。

よくある質問（FAQ）

Q1：無料点検は受けていい？

→ 信頼できる業者ならOK。飛び込みは慎重に。

Q2：その場契約はダメ？

→ 基本的にNG。

Q3：価格が安いのは危険？

→ 内容確認が重要。

Q4：屋根が浮いていると言われたら？

→ 写真を見せてもらい、別業者にも確認。